Платформа дебатов и общественных дискуссий
Выпускается при поддержке:

Сервисы для онлайн-знакомств. Вопросы бизнеса и кибербезопасности

unsplash.com

Сервисы для знакомств и общения онлайн всегда пользовались популярностью. В процессе развития цифровых технологий к стандартным порталам знакомств постепенно присоединились разного рода приложения, а так же мини-чаты и боты, встроенные в некоторые из них. Сфера онлайн-дейтинга резко набрала обороты во время пандемии, а прибыль индустрии на мировом рынке уже в нынешнем году достигла отметки свыше 3 млрд долларов.

Сайты и приложения, позволяющие знакомиться в сети, всегда были и остаются популярной и востребованной возможностью быстро начать общение, не прилагая для этого каких-либо особенных усилий. Не нужно покупать билет на концерт, заказывать столик в ресторане или клубе, придумывать наряд для танцпола. Достаточно «свайпнуть» фото понравившегося человека, и он уже готов к диалогу. В период локдауна востребованность дейтинг-приложений повысилась, спрос возрос, и сфера знакомств начала пополняться различными дополнительными возможностями — продвинутыми и простыми в использовании чатами внутри мессенджеров.

Виртуальная золотая жила

На фоне усилившейся конкуренции в индустрии онлайн-дейтинга владельцы сайтов и приложений получили мотивацию для роста и технического усовершенствования, а пользователи — выбор и множество креативных способов завести знакомство и найти единомышленников.

«В нише приложений для знакомств существует довольно жёсткая конкуренция, поскольку они предлагают примерно одинаковый набор сервисов и различаются только тем, насколько у них большая база анкет, и как много желающих познакомиться в конкретном населенном пункте», — рассказывает аналитик «Фридом Финанс» Валерий Емельянов. Наиболее востребованными на данный момент времени остаются сервисы Tinder и Bumble.

Tinder, к примеру, быстро завоевал доверие пользователей благодаря лёгкости, с которой можно зарегистрироваться в приложении, быстро перебирать фото других пользователей и обращать на себя их внимание лёгким движением руки — с помощью свайпа. Игровая форма во время поиска, знакомства и в процессе общения снимает у людей накопившееся напряжение. Именно Tinder ввёл элемент игры в виртуальные знакомства, за счёт чего и получил заслуженную популярность широкой аудитории.

«С финансовой точки зрения приложения для знакомств похожи на приложения по поиску работы: есть бесплатная базовая часть, и есть платная. Просмотр анкет доступен сразу после регистрации. Но чтобы полноценно общаться, придется докупать бонусные опции. Владельцам сайта более 90% приносят как раз тематические подписки и покупки внутри приложения», — комментирует успешность дейтинг-сервисов Валерий Емельянов.

Сеть, которая может стать ловушкой

Тем временем, эксперты считают успех рынка виртуальных знакомств слишком переоцененным, и уверены — сама бизнес-модель в данной сфере весьма неустойчива. В самое ближайшее время пользователям Tinder станет доступна возможность подтверждать подлинность своей личности, используя ID Verification. Верифицированными пользователями будут все, кто предоставит сканы документов — паспорта либо водительских прав. Однако многочисленную аудиторию сервиса волнует вопрос сохранения персональных данных, многие предполагают, что рано или поздно произойдёт их нелегальная утечка. С одной стороны, подтверждённые пользователи избегут знакомства с мошенниками и неадекватными людьми, а с другой станут уязвимы для киберпреступников.

Япония, запустившая верификацию ещё в 2019 году, пострадала от интернет-преступников. Весной нынешнего года СМИ стало известно об утечке данных 1,7 миллиона пользователей приложения для знакомств Omiai. В ходе расследования полиция узнала о том, что за пять дней были зафиксированы многочисленные подключения к серверу дейтинг-приложения. В итоге, произошла массовая утечка персональных данных — сканов водительских прав, паспортов, страховых полисов, использующихся компанией для определения возраста.

Вопрос безопасности в сети — один из самых обсуждаемых и актуальных на сегодняшний день среди пользователей многих сайтов и приложений по всему миру. Одиночные взломы и хакерские атаки по большей части случаются из-за легкомыслия самих владельцев аккаунтов, придумывающих слишком лёгкие, а значит прозрачные для взлома, пароли. В России многочисленные пароли так или иначе связаны с датой рождения, и, по утверждению экспертов, обычно содержат число, месяц и год рождения пользователя, причём это долгоиграющий тренд в стране.

«Можно взять какую-то простую русскую фразу и разложить её на английской раскладке. Её будет просто запомнить и сложно подобрать при помощи логических методов. Кроме этого, не стоит оставлять пароли в каких-либо файлах на компьютере. Это очень важный момент, но многие почему-то всё равно это делают. Если уж и записывать пароли на компьютере, то лучше сделать пометки, которые поймёте только вы и никто другой», — отмечает ведущий менеджер по развитию продуктовых решений компании в сфере цифровой безопасности IIITD Group Анна Архипова.

«Безопасность» уровня Facebook

Нередко сами владельцы сервисов собирают персональные данные с целью использовать их не совсем честным путём. Так, в 2019 году Facebook, спасая свою репутацию сразу же после массовой утечки миллионов телефонных номеров, а также идентификационных номеров пользователей соцсети, анонсировал выход нового приложения Facebook Dating. Акцент был сделан на полной конфиденциальности и усовершенствовании безопасности. Однако стратег по цифровой приватности Electronic Frontier Foundation Джейсон Келли подверг критике такой бизнес-ход компании Facebook.

«Если вы хотите избежать общения с неблагонадежными сервисами знакомств, вы не можете не знать, что самой неблагонадежной компанией является Facebook», — отметил Келли.

«Facebook говорит, что сервис знакомств безопасен, но откуда нам знать, что через пару лет не окажется, что он не был достаточно защищен? – задаётся вопросом эксперт. – Нас должно насторожить то, что меры, которые компания предприняла несколько лет назад [для исправления ошибок], до сих пор причиняют проблемы в свете охраны персональных данных».

Киберзащита в России

Недавно «Лаборатория Касперского» решила проверить, стали ли сервисы для виртуальных знакомств более безопасными по сравнению с 2017 годом. Компания проанализировала девять самых рейтинговых из них — Tinder, Bumble, OkCupid, Mamba, Pure, Feeld, Her, Happn и Badoo*. Эксперты сделали вывод, что дейтинговые приложения в 2021 году с технической точки зрения защищены намного лучше, особенно в плане охраны персональных данных. Однако всё ещё остаются так называемые риски приватности: в таких приложениях хранится много личной информации, которая может быть использована для киберсталкинга (преследования в интернете) и доксинга (публикации данных о человеке без его ведома и согласия для нанесения вреда его репутации).

«Активно присутствовать в сети и при этом сохранять приватность данных довольно непросто. Это ярко иллюстрируют приложения для онлайн-знакомств. Люди хотят знакомиться и общаться в интернете, но так, чтобы это было безопасно. Мы видим, что в последние несколько лет дейтинговые сервисы стали более защищёнными, особенно их платные версии. Надеемся, что в будущем функции, важные для сохранения приватности, будут доступны бесплатно во всех подобных приложениях. Лучшее, что могут сделать владельцы аккаунтов в дейтинговых сервисах для своей цифровой безопасности, — тщательно следить за тем, какие данные о себе они сообщают в профилях и чатах», — комментирует исследование Татьяна Шишкова, эксперт по кибербезопасности «Лаборатории Касперского».

Дебаты
Алексей Мухин
Политолог
Алексей Мухин
Игорь Юшков
Эксперт по вопросам топливно-энергетического комплекса
Игорь Юшков
Константин Симонов
Эксперт по вопросам топливно-энергетического комплекса
Константин Симонов
Сергей Пикин
Эксперт по вопросам топливно-энергетического комплекса
Сергей Пикин