ЭКСПЕРТНЫЙ ПОРТАЛ ДЕБАТОВ И МНЕНИЙ
Противостояние Wildberries и Visa. Кто защитит права потребителей?
Противостояние Wildberries и Visa. Кто защитит права потребителей?
Ирина Язева
Ирина Язева
18 авг. 2021

Комиссия платежных систем уже заложена в сумму покупки товара на «Wildberries»

Комиссия платежных систем уже заложена в сумму покупки товара на «Wildberries»

Комиссия платежных систем уже заложена в сумму покупки товара на «Wildberries». На данный момент, представители ритейла просто раскрыли порядок, из чего формируется цена, объяснили, что в состав цены входит комиссия платежных систем «Visa» и «MasterCard», и что картой «Мир» можно оплатить покупку без комиссии. То есть фактически перед покупателем раскрыты все условия и предложен выбор, чем оплачивать товар. СМИ же неверно восприняли информацию от «Wildberries».

И в этом вопросе я полностью поддерживаю «WB», потому что такая позиция – клиентоориентированная. Закон о защите прав потребителей не нарушен. Наоборот, потребитель получает выбор, чем ему платить. Возможно, в ходе объявленных переговоров «Visa» и «MasterCard» и «Wildberries», сумма комиссии за оплату покупки и вовсе будет убрана из состава оплаты услуг. Иначе потребитель сейчас массово начнет пользоваться картой «Мир», получить которую можно бесплатно во многих банках. На мой взгляд, «WB» просто пытается найти легальные возможности сэкономить для своих клиентов.

Голосование
Дебаты
Новости партнеров