Ozon запустил продажу автомобилей на своем маркетплейсе. Машина полностью оплачивается онлайн, договор купли-продажи подписывается при доставке. Об этом «Ведомостям» сообщил представитель интернет-ретейлера.
На данный момент такая услуга доступна лишь в Москве и Подмосковье, но в компании заявили, что список городов вырастет в дальнейшем. Пока на маркетплейсе доступны лишь автомобили от компании ООО «Деливери кар», онлайн-дилера китайского бренда Chery. Ozon в будущем планирует сотрудничать и с другими игроками рынка. Представитель Ozon добавил, что маркетплейс не собирается предоставлять кредиты на покупку машин через свой банк.
Опрошенные «Ведомостями» эксперты скептически оценили перспективы продаж автомобилей через маркетплейсы. Так, президент ассоциации «Российские автодилеры» Алексей Подщеколдин заявил, что при продаже автомобилей онлайн покупатель не сможет задать технические вопросы консультанту, что снижает качество обслуживания.
Директор по цифровой трансформации ГК «Автодом» и ГК «Автоспеццентр» Олег Кузнецов отметил, что сами автодилеры предпочитают офлайн-общение с покупателями: при посещении автосалона клиент с большей охотой приобретает дополнительные услуги и оборудование для автомобиля. По словам партнера компании Cross Insights Бориса Овчинникова, если маркетплейсы будут предлагать только машины в базовой комплектации и без опций покупки в кредит, трейдинга и других, потенциал всего проекта сильно снизится.
Подписывайтесь на Publico в Дзен.Новости, а также следите за экспертными дебатами и комментариями к главным событиям дня в нашем telegram-канале.
