Жильцам многоквартирных домов не требуется оплачивать услугу добровольного страхования жилья, которая включена в квитанции ЖКХ, если они не давали соответствующего согласия. Об этом РИА Новости сообщил заместитель управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Андрей Пучковский.
По словам специалиста, управляющая компания не может требовать оплаты без наличия договора, который не может быть заключен автоматически или иным скрытым способом, поскольку принцип свободы договора подразумевает ознакомление с условиями и получение согласия на его оформление.
«Если гражданин к договору страхования не присоединялся, то и услуги оплачивать не обязан, а действия управляющей компании могут квалифицироваться как обман потребителей», — пояснил Пучковский.
Он добавил, что оплата добровольного страхования может считаться принятием договора, но это действует в том случае, если соблюдены все требования по доведению до потребителя условий договора и предоставлению возможности выбора.
«Если контрагент настаивает, что договор формально заключен, то по закону, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков», — отметил Пучковский.
Эксперт тематической площадки ОНФ «Жилье и городская среда» Павел Склянчук напомнил, что внести строку о страховании в квитанцию ЖКХ не могут без предварительного общего собрания собственников. Однако управляющие компании могут идти на риск для получения комиссионных в случае заключения договоров добровольного страхования.
«Управляющие компании пользуются фактором отсутствия регулирования в области добровольного страхования жилья», — подчеркнул Склянчук.
