Сбербанк в мае запустит проект по возврату денег, которые клиенты перевели мошенникам. Об этом сообщил зампредседателя правления банка Станислав Кузнецов в ходе Уральского форума «Кибербезопасность в финансах».
«Когда клиент по собственной вине, из-за своей ошибки, переводит деньги на счет, этот счет у нас банке, мы достаточно быстро показываем, что была ошибка, и клиент дает нам доверенность, чтобы мы защищали его интересы, мы готовы будем возвращать денежные средства. Потому что уровень надежности наших данных очень высокий, мы через суды в упрощенном порядке научились возвращать эти деньги», — сказал он (цитата по ТАСС).
Кузнецов уточнил, что срок возврата средств удалось сократить до одного месяца. В будущем банк надеется делать это в течение нескольких недель.
Он напомнил, что, согласно «антиотмывочному» закону 115-ФЗ, деньги на счету предполагаемого мошенника можно заблокировать на срок до 10 дней. После получения доверенности от клиента банк может инициировать процедуру возврата.
Ранее председатель Банка России Эльвира Набиуллина предложила продумать систему принудительной блокировки банками переводов, если известно, что средства поступают на счета мошенников. Она добавила, что банки должны возмещать потери клиентов.
