В региональных вузах начали готовить дипломированных специалистов по ведению официальных страниц госорганизаций. Программы уже запущены в Краснодарском крае, Белгородской и Ульяновской областях. Это первый опыт в России, когда за подобное обучение администраторам выдают сертификаты государственного образца.
В Краснодарском крае программа стартовала на базе филиала Президентской Академии. Сейчас на ней обучается первый поток, в числе которого не только действующие, но и потенциальные специалисты — обучиться может любой желающий. Граждане, относящиеся к социально незащищенным группам населения, могут пройти обучение в РАНХиГС бесплатно. После прохождения программы они могут трудоустроится в орган власти или госорганизацию.
Программы повышения квалификации разрабатываются вузами совместно с Центрами управления регионами, которые за три года работы стали методологом цифровых коммуникаций между государством и обществом. В программу спецподготовки включены блоки по работе с обратной связью от населения, аналитике информационного поля, проведению онлайн-социологии и развитию самих страниц в соцсетях.
«Конечно, блок по ведению страниц госучреждений включен во множество программ допобразования для госслужащих. Уникальность в том, что это направление впервые было выделено в отдельную программу. Нужно понимать, что администраторы госпабликов — те люди, которые отвечают за восприятие государства в соцсетях. Это значит, что контент, который они производят, должен быть качественным и полезным, а их ответы на комментарии граждан — понятными и конкретными. В этом и состоит смысл обучения — повышение качества диалога власти и населения», — прокомментировала заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы», головной организации сети ЦУР, Юлия Аблец.
В Белгородской области ЦУР совместно с БелГУ уже вручил сертификаты гособразца первому потоку программы. В него вошли 43 специалиста по ведению госпабликов, которые дополнительно обучились медиапланированию и проведению прямых эфиров в соцсетях. В Ульяновской области участниками ДПО стали 30 профильных специалистов, ответственных за ведение страниц школ.
«Работа в социальных сетях — это не только законодательно закрепленная обязанность госучреждений, а жизненно необходимый элемент коммуникации любой организации со своей аудиторией. Мы ставим себе цель, чтобы в каждом паблике каждого учреждения была действительно важная и интересная людям информация. При этом она должна быть в удобном и понятном формате», — подчеркнул руководитель ЦУР Ульяновской области Валерий Костин.
Органы власти и подведомственные учреждения обязали вести страницы в соцсетях с 1 декабря прошлого года. Обновление федерального законодательства коснулось более 150 тыс. организаций, в числе которых как правительства регионов и местные администрации, так и школы, больницы, дома культуры.
