Банки вернули россиянам всего 4,8% средств, похищенных мошенниками с их счетов в прошлом году. Об этом в интервью «Известиям» рассказал зампред Центробанка Герман Зубарев.
«К сожалению, сейчас широко распространено мошенничество с использованием методов социальной инженерии, когда человек под воздействием киберпреступников раскрывает им эти данные или добровольно переводит деньги. В итоге доля возврата очень низкая», — отметил он.
В ЦБ отметили, что данную ситуацию можно изменить, стимулируя банки лучше защищать своих клиентов и повышать качество работы антифрод-систем.
«Если эти функции кредитная организация выполняет некачественно, она будет нести финансовую ответственность», — подчеркнул Зубарев. Он пояснил: именно поэтому ЦБ внес законопроект, который предполагает возврат банком украденных у клиента средств в случае, если кредитная организация не выполнила достаточных процедур по защите граждан.
Напоминаем, что в прошлом году ЦБ выдвинул инициативу — обязать банк-плательщик на два дня приостанавливать зачисление денег на подозрительные счета, которые содержатся в специальной базе Банка России.
Инициатива предусматривает, что если банк — отправитель платежа получил информацию из базы о случаях и попытках перевода денежных средств без согласия клиента, но не учел ее в своих бизнес-процессах и совершил перевод на такой счет, то он обязан будет вернуть клиенту похищенные средства в полном объеме в течение 30 дней.
